华夏银行客户212万元分20多笔被转走 网银系统存漏洞

2017-08-14 09:42 诚搜网
摘要:接到身份信息泄露的电话,广州的陈女士(化名)按对方指示登录“最高人民检察院网站”查询,并按要求插上网银U盾。当天,其银行卡内212万元分成20多笔被转走。陈女士起诉开户行,认为银行系统存在安全漏洞。

   被“钓”212万元 客户告银行

  一审法院认为银行网银系统存在漏洞需担责

  接到身份信息泄露的电话,广州的陈女士(化名)按对方指示登录“最高人民检察院网站”查询,并按要求插上网银U盾。当天,其银行卡内212万元分成20多笔被转走。陈女士起诉开户行,认为银行系统存在安全漏洞。银行辩称,案件没有侦破,款项是否被骗未知,即使被骗也是因为诈骗分子的行为,以及陈女士的严重过失所致。天河区法院一审认为,陈女士预留了电话号码,银行未全面推行实施转账验证码,并告知不开通该功能的风险责任自负,也未对跨行多笔大额转账进行限制,遂判决银行承担七成责任,赔偿148.8万元。银行上诉,该案日前二审开庭,案件尚在审理中。

  储户:

  212万元分20多笔被转走

  陈女士称,2014年10月16日前,自己在华夏银行股份有限公司广州分行的账户内日常资金仅几千元,其余都是理财产品。17日上午,她接到一个电话,告知其身份资料泄露,请检查相关银行账户以免出现意外。陈女士登录了电话中声称的最高人民检察院网站的主页查询链接,查询到个人身份信息,之后对方又让其上中国公证网进行认证,并按要求插上网银U盾。陈女士称,虽然其保持了谨慎的态度,并未输入账号和密码,但事后其银行账户中的存款212万元被分成20多笔资金划走。

  陈女士认为,其资金是保存在银行监管的账户之中,银行应该对资金负有安全保障义务。因银行系统存在安全漏洞或其他不能归责于储户的原因,导致账户资金被盗,应由银行承担相应的责任,请求判令该银行赔偿212万元。

  银行:

  储户输入密码有严重过失

  被告银行辩称,在公安机关未出具结论前,相关事实难以查清,陈女士要求赔偿的前提是资金损失是被他人骗取,陈女士应承担相应举证责任。陈女士的交易记录不能证明是被骗取的。如果是被他人骗取,陈女士是如何配合犯罪分子进行了哪些操作是本案关键。

  该银行表示,即使陈女士的资金是被骗取的,其被骗的主因是犯罪分子的诈骗行为,以及陈女士个人的过失,包括插入网银盾和登录钓鱼网站进行操作,以及陈女士未妥善保管自己的网银户名、银行卡号和交易密码等重要信息。

  法院:

  银行系统存漏洞担责七成

  一审法院审理认为,双方存储关系成立。虽案件未侦破,也未确定侵害人,但被告据此申请中止本案处理不当,法院不予采纳。本案应以责任大小划分分担比例。

  对于是否存在自行操作付款的认定,从陈女士报案所述及其所提供的证据反映,在相应的款项被划付后,陈女士立即向公安机关报称其受骗及过程,足以反映银行款项的流转非其本人所为。作为专业的银行机构,在网上使用电子转账业务时,更应及时准确、多方面、多层次地保护客户资金安全性。陈女士开户时已预留电话,被告银行有提醒功能,却未全面实施转账验证码的推行,未告知不开通该功能的风险责任自负,责任在于银行。

  法院还认为,银行系统未能完全识别U盾系统的唯一性,无法拦截除U盾外其他系统、介质的侵入,导致资金损失。对于大额款项的转付,该行也没有加以限制,对大额非同名转付并未作相应的提示或警示。此外,对于款项的转付未作到账限制(24小时到账),特别是陈女士账户在同一天跨行转账25笔、每笔5万元,银行系统未作任何反应,未实时发现异常并进行拦截。

  综上,基于该行电子银行系统及操作存在不可推卸的责任,导致客户资金极易被他人侵入转付,应承担主要责任。陈女士在操作电子银行账户时,输入U盾登录密码,对造成密码泄露也存在一定过错。遂判被告承担70%责任,赔偿陈女士148.4万元,同时一并赔偿相应的利息损失。对此判决,银行已提出上诉,二审尚在审理中。

  广州日报讯 (全媒体记者魏丽娜)

文章关键词:返回↑
网友评论文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议 条评论
验证码: 看不清?点击更换

更多…

相关阅读
  • 8月起银行将免收唯一账户管理费 异地同行取现免费

    按照政府指导价,个人异地柜台取消手续费是按照“每笔按取现金额的0.5%,最高50元/笔”收取,不过,包括工商银行(5.550, 0.00, 0.00%)、建设银行(6.760, -0.05, -0.73%)等在内的多家银行,目前已经对个人本行异地柜台取现实施“免费”的…[详细]

    2017年07月31日 10:07   8月,起银行,将,免收,唯,一账户,管理,费,异地,评论(

    分享 |

  • 银行主管非法吸收存款900多万 潜逃20年变白发果

    广东省中山市一名男子利用在银行储蓄所工作的便利非法吸收公众存款900多万元,其后便一直隐姓埋名,四处逃亡。今年4月,中山警方在广东省惠州市龙门县的一处偏僻山林中,将一名骑着摩托满头白发、果农模样的嫌疑人抓获,…[详细]

    2017年07月07日 10:07   银行,主管,非法,吸收,存款,900,多万,潜逃,20年,评论(

    分享 |

  • 20万现金放床底3年发霉 银行员工数钱数到呕吐崩溃

    马女士告诉记者,钱共有20万元,是自己打工五六年攒下来的,大约3年前交给自己的父母保管。“当时我也比较忙,没拿到银行去,想着放父母那也放心。”而父母年近七旬,“老人家没有存银行的习惯。”…[详细]

    2017年07月07日 10:07   20万,现金,放床,底,3年,发霉,银行员,工数钱,数,评论(

    分享 |

  • 银行员工自曝招聘挂钩存款潜规则:有的要2亿 明码标价

    ,某股份制银行员工向《证券日报》记者透露,自己所在支行就有这样的“关系户”。该员工解释道:“大部分银行员工属于‘人带来存款’,而该关系户属于‘存款带来人’。该同事入职的时候带来某企业10亿元的存款,其工作就…[详细]

    2017年07月04日 09:07   银行员,工自,曝招,聘挂,钩存款,潜规则,有,的,评论(

    分享 |

  • 申通快递员入室伤人拿石头打客户 已被行政拘留

    北京申通快递服务有限公司官方微博“北京申通快递”向客户致歉,并称“当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通工作人员对其进行劝说将其‘留住’,并主动在服务站点辖区警局报警。”…[详细]

    2017年06月28日 09:06   申通快递员,打人评论(

    分享 |

关于我们   | 广告服务   | 我们的服务   | 招聘信息   | 客户投诉   | 友情链接   | 网站律师   | 加入收藏   | 联系我们